Politique de remboursement
Conformément à l’article L221-24 du code de la consommation, le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la date de réception du colis. Au-delà de ce délai, les retours ne seront pas acceptés. Envoyez nous un message pour pouvoir bien traiter votre demande.
Le colis doit être retourné dans les 14 jours suivant la demande de retour, le cachet de la poste faisant foi. Tout colis dont le cachet montre une date supérieure aux 14 jours sera refusé.
Les frais de retour sont à la charge du client par Mondial Relay ou Colissimo.
Pensez à joindre le bon de commande et entourer les produits retournés accompagné du produit dans votre colis.
Les produits retournés doivent être neufs avec leurs étiquettes, non portés ni lavés et parfaitement intacte s’il s’agit de vêtement
A la réception de votre colis, nous procéderons aux vérifications d'usage, avant de procéder à votre remboursement.
Tout retour effectué par voie postale est sous votre responsabilité; nous vous conseillons de bien emballer l'article pour éviter toute détérioration. Dans le cas contraire, aucune réclamation et/ou demande de remboursement ne sera recevable auprès de la poste, en cas de non réception d'un colis.
Les articles achetés en promotion ou en soldes quelle qu'il soit ne pourront bénéficier d'un remboursement ni d'un échange ni même d'un avoir.